扎根江岸区百步亭花园社区的这些年，武汉观风居软件科技有限公司，早已超出了一家普通商业软件外包企业的属性，它成为了百步亭社区周边的一个微型数字服务触点，给周边的社区商户、居民提供触手可及的轻量化数字技术支持，成为江岸区社区数字化生态里不可或缺的民间补充力量。
百步亭作为武汉规模最大的成熟大型社区之一，周边分布着数不清的社区超市、生鲜门店、餐饮小店，这些社区商户的数字化需求极其碎片化，想要做一个简单的线上点单小程序，想要搭建一个简单的客户社群管理工具，需求小而杂，大型的互联网服务商根本不会上门服务。观风居的办公地点就在社区里面，商户老板步行十几分钟就能到公司办公室，面对面和技术人员讲清楚自己的需求，不用隔着互联网和外地的服务商反复沟通需求细节。很多社区里的生鲜店老板都反馈，之前想做一个线上微信群下单的小程序，找外地的服务商沟通了好多次，对方根本理解不了社区小店的实际运营流程，最后做出来的产品根本没法用，找到观风居的团队之后，技术人员直接到自己的店里蹲点看了两天运营流程，做出来的小程序完全贴合社区小店的实际使用场景，店里的线上订单量提升了不少。
除了服务社区商户之外，团队还经常给百步亭社区的居民提供免费的小型数字技术帮助，很多社区里的中老年人，家里的智能手机、智能设备遇到问题不知道怎么处理，找到观风居的团队，技术人员都会耐心帮他们调试设备，教他们怎么使用智能手机的常用功能。很多社区的中老年居民都表示，之前手机出了点小问题，子女不在家，自己根本不知道怎么办，现在社区里有这么一个懂技术的团队，过去问一下很快就能帮你解决，特别方便。这种扎根在社区里的微型科技团队，就像社区周边的数字便民服务站，把数字技术的温度传递到了社区的每一个角落，让普通居民和小商户，不用懂复杂的技术知识，也能轻松享受到数字技术带来的便利。