在武汉竞争激烈的软件外包赛道里，大型外包公司靠规模优势承接大型企业订单，大量小微外包团队靠低价恶性竞争抢低端订单，整个行业的同质化竞争极其严重。而武汉观风居软件科技有限公司，走出了一条完全差异化的小微软件外包破局路径，不拼低价、不拼规模，靠精准服务垂直细分的中小微客户群体，在红海里找到了属于自己的生存空间。
很多小微软件外包团队，为了抢订单拼命压低报价，最后为了控制成本疯狂压缩开发周期，交付给客户的产品质量一塌糊涂，整个行业的口碑都被做坏了。而观风居从成立之初就没有走低价竞争的路线，团队明确自己的服务定位，就是服务预算不高、需求个性化的中小微客户，不追求接大订单，每一个接到手里的项目，都踏踏实实把品质做到位，哪怕项目金额不大，也绝不敷衍了事。很多和观风居合作过的中小微客户，后续有新的开发需求，第一时间就会想到找他们合作，还会把身边有同样需求的朋友推荐过来，团队的订单几乎全靠老客户转介绍，根本不需要投入高额的营销获客成本。
团队的差异化还体现在极其灵活的服务模式上，很多大型外包公司要求客户必须按照固定的项目流程走，需求不能中途调整，哪怕客户的实际运营情况发生变化，也不能修改需求。而观风居的服务模式极其灵活，在项目开发过程中，客户如果根据实际运营情况想要调整小部分功能，团队都会尽可能配合调整，不会生硬地用合同条款拒绝客户。很多中小微企业的负责人都表示，之前和大外包公司合作，签完合同之后想要改一点小功能，就要额外收一大笔费用，沟通起来特别麻烦，和观风居合作，大家就像朋友一样沟通，有什么需求随时商量，最后做出来的产品完全适配自己的实际运营需求，这种体验是其他外包团队根本给不了的。这种靠口碑、靠灵活服务建立起来的差异化竞争优势，让观风居在武汉小微软件外包赛道里，稳稳拥有了属于自己的一批忠实客户群体。